fbpx

Trenger du hjelp?

Vi er her for deg.

RabattkoderStudio KAOSProduktrelatertPantFrakt og leveringBytte og returReklamasjoner
Jeg forsøker å løse inn to rabattkoder i handlekurven, men det går ikke. Hva er galt?

Ingenting er galt. Det er kun mulig å løse inn en rabattkode per kjøp.

Jeg har registrert meg på nyhetsbrev, men min rabattkode fungerer ikke. Hva er galt?

Melder du deg på vårt nyhetsbrev mottar du din kode på epost. Koden gir deg 10% på dyreste vare i handlekurven på ett kjøp. Koden kan ikke kombineres med allerede rabbaterte priser.

Hva er Studio KAOS?

Studio KAOS er vårt kontor, og vårt andre hjem. Tidligere var Studio KAOS også et showroom der man kunne handle varer rett fra hyllene. I dag har vi blitt flere ansatte, og showroomet er avviklet inntil videre.

Studio KAOS
Sarpsborggata 12 A
0468 Oslo

Kan jeg handle alle produkter i Studio KAOS?

Showroomet er midlertidlig avviklet da teamet vårt har blitt større og vi trenger all gulvplass til kontor. For å handle KAOS i fysisk butikk kan du besøke en av våre forhandlere!

Jeg har kjøpt en vare på nett: Kan jeg hente den i Studio KAOS?

Nei, det kan du dessverre ikke. Vi jobber derimot med en “click & collect” løsning, så hang in there! Det kommer snart 🙂

Hvor produseres mitt KAOS produkt?

Tekstilene våre produseres i Vietnam og India. Møblene produseres i Europa, nærmere bestemt Litauen og Latvia.

Les mer om vår produksjon.

Materialer & miljø

Vi er opptatt av å jobbe med sertifiserte materialer og produsenter. På den måten kan vi best ta vare på både arbeiderne og miljøet. Du finner mer info om våre sertifiseringer på “Om oss”.

Les mer.

Hvordan tar jeg best mulig vare på mitt KAOS produkt?

Vår nye kolleksjon med Ransler og Weekendbager laget av resirkulære PET-flasker kan enkelt vaske/tørke av med en fuktig klut. Har du canvas tekstiler bør de impregneres, og har du møbler bør du sørge for å holde de rene.

stellematten som følger med Ransel stelleveske kan du vaske i maskin på 40*, sørg for at stellematten tørkes flatt i etterkant for å ta vare på paddingen.

Visste du at vi tilbyr pant på enkelte av våre produkter?

Les mer om vår panteordning HER ♻️

Når mottar jeg min ordre?

Bring plukker opp bestillinger hos lageret vårt kl 16 alle hverdager og leverer til deg i løpet av 1-3 dager. Du vil motta en sms/mail fra Bring når pakken er på vei og kan følge sporingen derfra.

Kan jeg gjøre endringer/avbestille min ordre som allerede er lagt inn?

Vi kan dessverre ikke endre en ordre som er betalt og venter på å bli sendt.

Hvor mye må jeg betale i frakt?

Du får fri frakt ved kjøp over 1499,- til “Post i Butikk”. Leveransen leveres med bring til ditt nærmeste hentested.

Ved bestillinger under 1499,- tilkommer det 99,- i frakt.

Ønsker du varen levert Helt Hjem med Posten, kan du velge dette til et tillegg på kr 149,- ved utsjekk når du handler.

 

 

Angrerett: Hvor lenge varer åpent kjøp?

Vi har åpent kjøp i 14 dager fra du mottar pakken din fra Posten. Det innebærer full returrett og pengene tilbake på ubrukte varer i original emballasje.

send oss en e-post til: hello@itskaos.com med ditt ordrenummer, så hjelper vi deg videre!

 

Åpent kjøp i 14 dager gjelder også salgsvarer, dersom varen er kjøpt på nett.

Du vil motta returlapp for retursendingen så snart din henvendelse er behandlet.

Bytterett: Jeg ønsker å bytte til et annet produkt/farge

Innen 30 dager fra du mottar varen kan du fritt bytte farge, produkt eller få en tilgodelapp på produktverdien. Tilgodelappen er gyldig i ett år. Send oss en e-post til: hello@itskaos.com for å starte en bytte-prosess.

Når du vil bytte et produkt vil du motta refusjon på kjøpt produkt, du legger en ny ordre på ønsket produkt.

Bytterett gjelder ikke salgsvarer.

Du vil motta returlapp for retursendingen så snart din henvendelse er behandlet.

Hvordan gjør jeg en retursending?

Om du angrer kjøpet, vil bytte varen eller ønsker å melde inn en reklamasjon må du først sende oss en e-post til: hello@itskaos.com med ditt ordrenummer, så hjelper vi deg videre!

Husk at bytterett (utover Åpent Kjøp) ikke gjelder salgsvarer.

 

Jeg har oppdaget en feil på mitt KAOS produkt, hva nå?

Dersom du vil melde inn en feil eller mangel på ditt KAOS produkt må du sende oss en e-post til: hello@itskaos.com legg ved gode bilder så vi kan forstå hva problemet gjelder, samt ditt ordrenummer. Så kommer vi tilbake til deg asap.

 

Topp