fbpx
Hjem Support

Support

Trenger du hjelp? Vi har samlet de mest stilte spÞrsmÄlene med utfyllende svar til deg her.

KAOS BruksmanualerOrdreRetur og bytteGarantiKontakt kundeservice
Hvor finner jeg Bruksmanualen til mitt KAOS produkt?

Bruksmanualer er alltid inkludert i esken nÄr du mottar et produkt for oss. Men vi vet lÞse papirer ofte forsvinner pÄ magisk vis. Derfor har vi samlet alle vÄre Bruksmanualer online til deg her:

KAOS Brukermanualer

Kan jeg endre adressen pÄ ordren min?

Hvis ordren din ikke har rukket Ä forlate lageret vÄrt enda, kan vi kanskje fikse det. Send oss en e-post med ordrenummeret ditt og riktig adresse til hello@itskaos.com, sÄ skal vi gjÞre vÄrt beste for Ä hjelpe deg!

Jeg fikk ikke ordrebekreftelse pÄ bestillingen min. Er det noe galt?

Noen ganger havner ordrebekreftelser i sÞppelpost eller spam (typisk, ikke sant?). Ta en rask titt der fÞrst! Hvis den fortsatt er sporlÞst borte, send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com, sÄ ordner vi opp og sender deg bekreftelsen pÄ nytt. Vi lover Ä fikse det kjapt!

Kan jeg sende KAOS som gave?

SĂ„ hyggelig at du vil gi bort litt KAOS! 🎁 Hvis du vil sende pakken direkte til mottakeren, legger du bare inn deres adresse og telefonnummer. PĂ„ den mĂ„ten fĂ„r de sporingen og hentemeldingen rett til seg. Smart, ikke sant?

Jeg mangler noe i ordren min – hva gjþr jeg?

Lageret vÄrt prÞver alltid Ä sende alt i én pakke, men noen ganger mÄ vi dele opp i flere kolli. Selv om de sendes samtidig, kan pakkene skilles underveis og én komme fÞr den andre (klassisk kaos, ikke sant?).

Sjekk sporingsnummeret i Posten-appen eller fra sendingsbekreftelsen for Ă„ se om alt skal vĂŠre levert.

Bestilt en stol med tilbehĂžr? Dobbeltsjekk i stolesken – vi pakker ofte smĂ„ting sammen med stolen!

Mangler du fortsatt noe? Send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com med ordrenummeret ditt og et bilde av det du har mottatt, sÄ fikser vi opp!

Jeg har fĂ„tt feil vare – hva gjĂžr jeg?

Oi, dette mÄ vi bare beklage! Send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com med ordrenummeret ditt og et bilde av det du har mottatt, sÄ fikser vi opp og sÞrger for at du fÄr det du faktisk har bestilt. Tusen takk for tÄlmodigheten din!

Hvordan fungerer retur hos KAOS?

Vi tilbyr Ă„pent kjĂžp i 14 dager fra du mottar pakken din fra Posten. Det betyr full returrett og pengene tilbake for ubrukte varer i original emballasje – ogsĂ„ pĂ„ salgsvarer kjĂžpt pĂ„ nett.

Send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com med ordrenummeret ditt, sÄ hjelper vi deg med returen! NÄr vi har behandlet returen din, fÄr du en QR-kode som du kan scanne hos Posten for Ä sende pakken tilbake. Enkelt og greit!

Kan jeg bytte en vare?

Ja, det kan du! Innen 30 dager fra du mottar varen, kan du bytte farge, produkt, eller fÄ en tilgodelapp pÄ produktverdien (gyldig i ett Är).

For Ä starte en bytteprosess, send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com. NÄr du bytter en vare, vil du fÄ refusjon for det opprinnelige produktet og kan legge en ny ordre pÄ den varen du mÄtte Þnske i stedet.

Viktig: Bytterett gjelder ikke for salgsvarer. 

Jeg har oppdaget en feil pÄ mitt KAOS produkt, hva nÄ?

Send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com med:

  • Et bilde av produktet med feilen
  • En kort beskrivelse av hva som er galt
  • Ordrenummeret ditt

Gjelder reklamasjonen en KAOS Klapp stol? Husk Ă„ sende med et bilde av stolens serienummer:

  • For trestoler er dette trykket under det nederste trinnet.
  • For stoler i resirkulert materiale finner du det pĂ„ en klistrelapp under setet.

Vi ser gjennom saken din og kommer tilbake til deg sÄ raskt vi kan!

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Vi er for tiden i ferd med Ä flytte vÄrt brand store og hovedkontor. Frem til vi er fullt pÄ plass i februar 2025, har vi dessverre ikke mulighet til Ä ta imot telefonsamtaler.

For alle henvendelser, vennligst send oss en e-post pÄ hello@itskaos.com.

Har du noe som haster? Send oss en melding pĂ„ Instagram – vi svarer sĂ„ raskt vi kan! 😊

Topp