I mai 2019 gjorde “Konsumentverket i Sverige en kontroll av barnestoler som fantes på det svenske markedet. Klapp var en av stolene som ble testet, og den ene Klapp stolen de testet viste seg å ha en webbing der knappen var plassert 10 mm feil iht tegningsunderlaget.
Konsumentverket gjorde oss oppmerksomme på dette først i desember 2019, 8 måneder etter selve testen ble gjort. Så fort vi ble klar over tilfellet satt vi alle ressurser i gang og fikk løst problemet på 5 dager.
Du finner rapporten i sin helhet i bunn av artikkelen og kan se alle stolene som var med i testen.
Vi er glade for å ha vært med i testen så vi oppdaget feilen, men vi skulle ønske Konsumentverket gav beskjed tiøabke i mai og ikke ventet 8 måneder med å gi en slik beskjed. Feilen gjelder kun et antall webbinger, det er vanskelig å vite eksakt antall webbinger som er berørt.
Vi så på dette som en god mulighet til å redesigne hele webbingen så den ble enda enklere i bruk. Og for å være på den sikre siden sender vi nå ut en ny stropp til absolutt alle kunder som har kjøpt en sikkerhetsbøyle i 2019.
Den nye stroppen ble sendt per post fra vårt kontor fredag 6. mars sammen med instruksjoner om hva vi ønsker i retur. Alle berørte har også fått en epost med instrukser og info.
Om du vil lese rapporten i sin helhet finner du den her (kun på svensk).
har du spørsmål er det bare å ta kontakt.