Lieferung & Rücksendung
Bei KAOS möchten wir, dass dein Einkaufserlebnis so einfach und transparent wie möglich ist. Hier findest du alles, was du über Lieferung und Rücksendungen wissen musst.
Lieferung
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach deinem Lieferland und dem Bestellwert. Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Lieferzeit
Norwegen: 1–3 Werktage
Skandinavien: 1–3 Werktage
Europa: 1–3 Werktage
Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen kann.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Zoll & Einfuhrgebühren
Für Lieferungen innerhalb Norwegens und der EU fallen keine Zollgebühren an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden vom Empfänger getragen.
Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden.
Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
So funktioniert die Rücksendung
Sende eine E-Mail an hello@itskaos.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
Wir senden dir die Rücksendeanweisungen sowie ein Rücksendeetikett.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht gilt selbstverständlich dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei Fragen hilft dir unser Customer Care Team jederzeit gerne weiter.
Rückgaben
Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben - aber wenn Sie es sich anders überlegen, haben wir die Rücksendung einfach gemacht.
Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, Zeit, es sich anders zu überlegen. Artikel müssen unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden.
Wie man einen Artikel zurücksendet
Senden Sie uns eine E-Mail an hello@itskaos.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details dessen, was Sie zurücksenden möchten.
Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und ein vorfrankiertes Etikett (falls zutreffend).
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.
Fragen? Schreib uns einfach an hello@itskaos.com – wir helfen gerne weiter.