Lieferung & Rücksendung

Bei KAOS möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und transparent wie möglich ist. Unten finden Sie alles, was Sie über Versand und Rücksendungen wissen müssen.

Lieferung

Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellwert. Die endgültigen Versandkosten werden berechnet und beim Checkout angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeit

Norwegen: 1–3 Werktage

Skandinavien: 1–3 Werktage

Europa: 1–3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten durch Feiertage oder unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden können.

Verfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Zoll & Abgaben
Alle innerhalb Norwegens und der EU versandten Bestellungen sind zollfrei. Für Bestellungen außerhalb der EU können lokale Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die in die Verantwortung des Kunden fallen.

Rücksendungen

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

Um einen Artikel zurückzusenden: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett aus, das Sie verwenden können.

Rückgaben

Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben - aber wenn Sie es sich anders überlegen, haben wir die Rücksendung einfach gemacht.

Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, Zeit, es sich anders zu überlegen. Artikel müssen unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesandt werden.

Wie man einen Artikel zurücksendet

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@itskaos.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details dessen, was Sie zurücksenden möchten.
Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und ein vorfrankiertes Etikett (falls zutreffend).
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachten Sie:

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns unter hello@itskaos.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!